21win গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে
আপনি যখন 21win এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ আমরা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট দিতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা লগ করি তবে আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার গেমিং সেশন ডেটা, যেমন কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেছেন এবং কত
সময় ধরে, আমরা শুধুমাত্র আপনার হিস্ট্রি স্ক্রিনে দেখানোর জন্য রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে অ্যান্টি-ফ্রড যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার পার্সোনাল ডেটা শেয়ার করি না এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ টিম দেখতে পারে যখন আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা কোনো পেমেন্ট ইস্যু রিপোর্ট করেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল ব্যবস্থা দুই-ই প্রয়োগ করি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত, অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত মনিটর করা হয় এবং আমাদের...
SSL এনক্রিপশন
সাইটের প্রতিটি পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে...
ডাটাবেস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের ইঞ্জিনিয়ার এবং সাপোর্ট লিড শুধুমাত্র তাদের ভূমিকা অনুযায়ী ডাটাবেস টেবিল দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে সময়, ব্যবহারকারীর নাম এবং...
পেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখা
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা আলাদা স্টোরেজ লেয়ারে রাখি যা মূল অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। ডিপোজিট বা উইথড্র প্রসেসিং...
নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই যাতে সিস্টেমে দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পারি। যেকোনো ফাঁক সাথে সাথে...
কর্মী প্রশিক্ষণ
সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম নিয়মিত গোপনীয়তা ট্রেনিং পায় যাতে তারা জানে কোন প্রশ্নে কী তথ্য শেয়ার করা যায়। ফোন বা...
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে দিই। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে...
অন্যান্য পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাইটের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্ট এবং সাপোর্ট পেজের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস রাখে কিন্তু সবগুলোই একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং...
| টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস | সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, পেমেন্ট প্রসেসিং শর্ত এবং ডিসপিউট সমাধান পদ্ধতি লেখা আছে, যেখানে এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি | পেমেন্ট পলিসি বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট প্রসেস করা হয় এবং কত সময় লাগে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারে। |
| সাপোর্ট পেজ | সাপোর্ট পেজে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং কোন চ্যানেল কখন খোলা থাকে, আর এখানে জানবেন সাপোর্ট টিম কীভাবে আপনার তথ্য হ্যান্ডল করে এবং পরিচয় যাচাই করে। |
| অ্যাকাউন্ট সেটিংস | আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন, এবং এই নীতি বলে সেই পরিবর্তনগুলো কত দ্রুত সিস্টেমে আপডেট হয় এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে। |
| নিরাপত্তা টিপস | নিরাপত্তা টিপস পেজ আপনাকে শেখায় কীভাবে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখবেন এবং ফিশিং এড়াবেন, যেখানে এই নীতি আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা সার্ভার সাইডে সুরক্ষিত রাখতে। |
| কুকি নোটিশ | কুকি নোটিশে দেখানো হয় আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো কন্ট্রোল করতে পারবেন, এবং এই নীতি সেই কুকি ডেটা কতদিন রাখা হয় তা নির্দিষ্ট করে। |
| গেম ইতিহাস | আপনার গেম ইতিহাস স্ক্রিনে আপনি দেখতে পারবেন কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেছেন এবং কত বাজি ধরেছেন, এবং এই নীতি জানায় সেই সেশন ডেটা কতদিন লগে রাখা হয় এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে। |
21win যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে
আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে আছে। লবি থেকে সেটিংস প্যানেল পর্যন্ত, প্রতিটি উপাদান এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি দ্রুত দেখতে পারেন আপনার তথ্য কোথায়...